Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la locazione turistica di alloggi arredati prenotati direttamente su chezanaisetjeancharles.com. Sono integrate dalla descrizione dell'alloggio e dal regolamento della casa. Ogni prenotazione ne comporta l'accettazione.
2. Locatore
Gli alloggi sono locati da Anaïs et Jean-Charles Salvador, 37 rue du Faubourg du Gua, 81200 Mazamet, France – [email protected].
3. Prenotazione
La prenotazione è definitiva dopo il pagamento online e l'invio della conferma via e-mail, che vale come contratto di locazione. La locazione non può superare 90 giorni consecutivi. Il cliente deve essere maggiorenne.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro, tasse incluse, per notte e per alloggio. Comprendono biancheria da letto e per la casa (lenzuola, piumoni, asciugamani, strofinacci, panni), Wi-Fi, prodotti di benvenuto e pulizia finale. La tassa di soggiorno (5,5% del prezzo per notte per adulto, massimo 4,40 €, minori esenti) si aggiunge all'importo della prenotazione.
5. Pagamento
L'intero soggiorno si paga online alla prenotazione, con carta, tramite la piattaforma sicura Stripe. Il pagamento rateale può essere offerto da Klarna secondo le sue condizioni. Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
6. Nessun diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L.221-28, 12° del Codice del consumo francese, il termine di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi di alloggio forniti in una data determinata.
7. Cancellazione da parte del cliente
Cancellazione fino a 5 giorni prima dell'arrivo: rimborso integrale. Cancellazione a meno di 5 giorni, mancata presentazione o partenza anticipata: nessun rimborso. La cancellazione va fatta per iscritto (e-mail o chat del sito); fa fede la data di ricezione.
8. Cancellazione da parte del locatore
Se il locatore deve annullare, il cliente viene rimborsato di tutte le somme versate. In caso di forza maggiore (articolo 1218 del Codice civile francese), non è dovuto alcun ulteriore indennizzo.
9. Arrivo, partenza e capienza
Arrivo autonomo dalle 16, partenza entro le 11. I codici di accesso e l'indirizzo esatto sono comunicati dopo la prenotazione. Il numero di occupanti non può superare la capienza prenotata.
10. Uso dell'alloggio
Il cliente si impegna a rispettare il regolamento della casa e a usare l'alloggio in modo pacifico. È responsabile dei danni causati durante il soggiorno, che potranno essere addebitati. Si consiglia di verificare che la propria assicurazione copra la responsabilità civile in vacanza.
11. Reclami e controversie
Ogni reclamo va inviato per iscritto a [email protected], se possibile durante il soggiorno. Le parti cercheranno una soluzione amichevole. Si applica la legge francese; in mancanza di accordo, sono competenti i tribunali previsti dalla legge.
Versione dell'11 novembre 2026. Prevale la versione francese.